確率・統計だけでは予測が当たらない

実績の定量データでひとつの予測モデルはできます。

それが予測通りに当てはまらないことも多いのです。

それは、結果の定量データを駆使し、頻繁に起こるパターンをモデルとして予測するからです。

なぜならば、人間は感性を持っている

過去と同じ要件で人間は行動するとは限りません。

今までよく食べていたマクドナルドのハンバーガーを、ある日を境に食べなくなった人がいるとします。
それは、その人の人生に変化が起きた時、これまでと違った価値感で判断するからです。

その背景にあたる、その人の心情的理由（感性）を分析できると、精度の高い戦略を策定することができます。

感性の分析ができると

感性の分析ができると、例えば、
人がソフトクリームを食べる本質の理由、これがわかり、売上を２倍にすることに成功しました。

Ｂ２Ｂであれば、自社の顧客満足の本質がわかり、顧客離反防止やライト層のヘビー化などにつながり、営業力を強化することができました。

このようなことを可能にしてくれるのが、感性分析です。

感性とは

感性とは、人間が外界からの刺激を感覚（五感など）で受容し処理し表現する能力のことです。

日本は四季に恵まれた国です。そのため、世界の中でも五感に鋭敏な民族と言われてきました。

「感性」に関する詳細はこちら：「感性とは、感性マーケティングとは」

顧客の感性を分析し「もっと売れる！」を実現する感性マーケティング

「感性マーケティング」とは、人に寄り添うものづくり（サービス含む）から提供、顧客との長期的な関係づくりまで、仕組みをつくり事業の成果を持続的に実現することです。その活動の要所において「感性データ」や「定性データ」を活用してゆくことです。

＜感性が経済価値を生む＞

企業側（つくり手）の思いだけではなく、顧客側（使い手）の価値観を理解する、共に創る「共創」という考え方が欠かせません。「共創」という考え方を実践すると「付加価値」が高まります。その「付加価値」が「経済価値」を生み出します。

一人一人違う顧客の感性を理解しながら適切に対応することにより、「もっと売れる！」を実現することが出来ます。商売繁盛をもたらすものが『感性マーケティング』です。

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