電子書籍「お客さまの声から見つける売り伸ばし戦略『感性マーケティング』」の発売がスタートします!
本日は、9月に発売した紙の本「お客さまの声から見つける売り伸ばし戦略『感性マーケティング』」に続き、電子書籍の発売がスタートします。
目次
電子書籍の発売がスタートします!
アマゾン Kindle:2024/12/6
紀伊國屋書店 Kinoppy:2024/11/30
楽天koboほか:2024/12/6
※発売日は前後することがあります。
先に発売を開始した紙の本の紹介
お客さまの声から見つける売り伸ばし戦略『感性マーケティング』
現代は”もの溢れ”の時代で多数の競合商品が市場にひしめいています。
そのような社会においても、売り上げを拡大させ続けている企業があります。
売れ続けるためには、消費者の”心の充実”の追求が欠かせません。
「成熟社会においても、お客さまの声から売り伸ばせる!」
このやり方が『感性マーケティング』です。
誰でもいつでもはじめられるやり方、この本を片手にあなたの仕事ですぐに使えます!
お客さまの声から見つける売り伸ばし戦略『感性マーケティング』
単行本(ソフトカバー)212ページ
著者:森田 広一、堀内 香枝
出版社:同文舘出版株式会社
言語:日本語
紙書籍の価格:¥2,200(税込)
CONTENTS「お客さまの声から見つける売り伸ばし戦略『感性マーケティング』」
Part1 「感性マーケティング」で見える未来
1章 「感性マーケティング」で企業の未来を創造する
ー「ものづくり」ではなく、感動、共感を生む「もの語り」が価値を創出す
1 100円アイスクリーム大ヒットの秘密
人は欲求を内在している
2 今は競争力強化が不可欠な時代
モノが充足している今、人は心の充実を求めている
3 理性と理論だけでは人は動かない
人は「感性価値」によって判断し動く
4 つくり手と使い手のこだわりによる「感性の融合」が「感性価値」を生む
感性を取り込むマーケティング活動の必要性
2章 「感性マーケティング」って何?
ーマーケティングに人間の感性を取り込む
1 感性って何?
刺激を受け取ってから表現するまでの能力
2 日本人の感性の象徴「湯のみ」
日本人と西洋人の感性の違い
3 マーケティングデータについて
「定量」と「定性」の2種類、顧客を知る4つの変数
4 「感性マーケティング」とは何か
お客さまの声から見つける売り伸ばし戦略
5 モヤモヤとした霧を晴らしながら前進する
勝ち抜くために必須の「感性マーケティング」
3章 マーケティングは何の役に立つのか?
ーマーケティングの目的はシンプル
1 マーケティングの目的とは何か
経営学者コトラーの言葉
2 マーケティングをシンプルに捉えよう
確立された基本理論
3 フレームワークを使う場面に注意しよう
基本理論を体系立てて覚えておく
4 「マーケティング」と「フレームワーク」と「感性」の関係
「感性」を投入する場面を確認する
5 感性を商品に投入しないとどうなる?
顧客が何を思っているのかわからないから、売り方を間違える
Part2 事例で学ぶ「感性マーケティング」
1章 ソフトクリームの本質的価値とは何?
ーミニストップのオリジナル商品が売り上げ2倍に
1 プロジェクトの課題
ソフトクリームの売り上げを2倍にする
2 あなたにとってソフトクリームとは何?
定性情報を量的に分析
3 ソフトクリームの市場環境
事前の情報整理
4 潜在顧客は40代女性
新規ターゲットの発見
5 「物語」が消費者の感性に訴える
母と娘が連れ立って来店し、売り上げ2倍に
2章 ちゃんぽんをどんな時に食べたい?
ー商品の強みを再認識して売り上げV字回復
1 プロジェクトの課題
売り上げV字回復に向けて
2 たくさん種類のある麺類の食べ方
いつ、どこで、誰と、どんな理由で
3 栄養バランスを考えて食べる健康意識が高い顧客
ちゃんぽんを食べるニーズ
4 「食べたい」と「入りやすい」
顧客が”自分向き”と感じるお店
5 「何か変だぞ?」から「いつものお店」へ
付加価値戦略によるV字回復
3章 美容施術を受ける動機は何?
ー自由診療で新規患者を獲得する
1 プロジェクトの課題
新分野に参入し新規顧客数を一気に拡大させる
2 施術を受けたい人は多いが、受けた人は少ない
施術経験者と未経験者の違いを知るために
3 未経験者は美容皮膚科を理解していない
存在は知っているけど、何をしているところかわからない
4 施術を受けたい気持ちと行動のギャップ
ボトルネックの軽減
5 期待感を高める3要素
新規患者獲得の道筋づくり
4章 高齢者は以外なことを望んでいた
ーシニア向け事業開発のヒント
1 プロジェクトの課題
高齢者向け新規事業開発
2 「もらってうれしかったプレゼント」と「もらいたいプレゼント」
喜んでくれたと思っていたら・・・
3 60歳はシニアではない
いつからシニアを意識するか
4 シニア世代の特徴
高齢者の実態把握
5 収益を上げるために準備すべきサービス
シニア向けサービス開発の優先課題
5章 超忙しい子育てママには健康アプリもお手上げ
ー健康アプリのコンセプト評価
1 プロジェクトの課題
新製品健康アプリのコンセプト評価
2 定量調査によるコンセプト評価
評価は上々! と思いきや・・・・・
3 定量調査では見えなかった本音
生活者の深層心理を浮かび上がらせる
4 市場投入戦略の大幅修正
マーケティングの基本と生活者の本音の融合
6章 多種多様な企業における「感性マーケティング」事例
ー業種業態にとらわれない「感性マーケティング」の活用
1 プロスポーツチーム
スタジアムの観戦者数の向上
2 葬祭事業
葬儀からシニアマーケットへの事業拡大
3 外食事業
売り上げ不振の理由解明
4 薬品メーカー
風邪薬のシェアアップ
5 乳飲料メーカー
幼児向け飲料の競合対応策
Part3 これからのマーケティングに必要なこと
1章 真の競合を理解する
ー溢れる商品やサービスの中から見極める
1 「パソコン」の競合は「旅行」
争う相手は意外なジャンルにいた
2 「高級鉢花」と「ペット」に共通するキーワード
「癒される」ではない・・・・?
3 街の本屋さんが消えた理由
「考えてみれば、確かに・・・・」がヒントになる
4 企業には、「見えない競合」が存在する
「見えない競合」を見つける「感性分析」の真骨頂
2章 日本人の感性
ー四季のある国に育った豊かな感性
1 今、改めて考えたい日本人の「感性」
科学技術もAIも想像できない人間の思考
2 農耕民族と狩猟民族
ルーツ、本能が働きかける
3 「湯」という言葉
日本語が持つ豊かさ
4 「顔パンツ」と「鬼滅の刃」
世相を映す「感性」
5 日本語の変化
言葉は時代を表す
6 「感性」も変化する
「感性」は世の中の変化に呼応する
3章 よいアンケートのつくり方
ーアンケート設計の基本知識
1 「感性データ」の位置付けについて
マーケティングデータの中の感性データ
2 アンケート設計の際、何に気をつければいいか
アンケート設計の3ポイント
4章 すぐできる「感性マーケティング」のやり方
ーやってみよう! 誰でもいつでもはじめられる!
1 アンケート設計
取り組みのテーマについて
2 フリーアンサーのコーディング
アンケート回収後から集計までのステップ
3 キーワードを集計する
フリーアンサーを定量的に集計する
4 集計結果を読み取る
顧客のニーズを的確に把握する
5 フリーアンサーの役立て方の再確認
フリーアンサーは「キーワードとフラグ」に変換して分析
6 フリーアンサーはマーケティング活動に大いに役立つ
顧客の声を活用しよう
この書籍はこのような方に役立ちます
本書の内容は、「感性マーケティング」をヨコ串で通し、「マーケティングとはそもそも何か?という考え方や基本フレームワーク」と「マーケティングに必ず登場するリサーチ」をタテ串に加え構成しています。
本書の内容レベルは、次の3層をターゲット層に想定し、親しみやすい文章と体裁に致しました。
想定ターゲット層(1)~(3)の優先順位はございません。
(1) マーケティング1年目に向けた準備段階の方
(2) マーケティング2年目くらいの方で、点と点が線でつながっていない段階の方
(3) 定性データの分析に課題をお持ちの方
- 顧客の声といったフィードバック情報や社員の意見などの定性情報を、読んで終わりにしていまっている方(そのような企業様)
- 顧客の声といったフィードバック情報や社員の意見などの定性情報を、ワードクラウドやテキストマイニングツールで処理して分析結果を出力しているものの、目視で捉える意見の内容と出力結果に隔たりを感じている方(そのような企業様)
書籍(紙の書籍)プレゼント
書籍プレゼント:
書籍プレゼント対象者様
・『JMLAベーシックパスポート』基礎マーケティングの実用資格講座ご受講の方
・『JMLAマーケティング解析士プロフェッショナル 感性』感性マーケティングの実用資格講座ご受講の方
・『戦略的マーケティングの実践【基礎】講座』オンデマンド研修ご受講の方
紙の本のご購入方法:
紙の本「お客さまの声から見つける売り伸ばし戦略『感性マーケティング』」は、書店およびAmazonにてお買い求めいただけます。
JMLA 事務局
最新記事 by JMLA 事務局 (全て見る)
- プロフェッショナル アナリスト - 2024年11月29日
- 電子書籍「お客さまの声から見つける売り伸ばし戦略『感性マーケティング』」の発売がスタートします! - 2024年11月28日
- ベーシックパスポート - 2024年11月28日