キードライバー分析とは、以下のような状況で優先順位を決めるために有効な分析手法です。
◆会社や事業部の中で、何から優先して取り組めば目標を達成できるのかが分からない場合
◆もっと良くなるためには何をすべきかが分からない場合
◆すでに手を尽くしてきたが、もうやることがなく、ブレークスルーを起こすために何から手を打てばよいかが分からない場合

この記事では、キードライバー分析について、シリーズで書いていきます。

キードライバーとは

キードライバーとは、「総合評価を向上させる」ことに影響力の強い「変数（個別評価要因）」のことです。

また、キードライバー分析とは、

• 「総合評価を向上させる」影響力の強い個別評価要因＝キードライバーは何か？
• 「総合評価」にどの程度影響するのか？

を明らかにすることです。

最も重要な改善要因を明らかにすることでもあります。

総合評価を向上させるとは

例えば、

• 製品の品質向上によって、顧客満足度を向上させたり
• サービスの迅速化によって、利便性を向上させたり
• 価格の適正化によって、コスト削減を実現することができます。

つまり、「総合評価を向上させる」≒「目的を達成する」ことと言えます。

キードライバー分析を行うために準備すること

キードライバー分析を行うためには、下記のような要素を準備する必要があります。

1. 目標とする総合的指標や上位の評価項目（１つまたは複数可）＝構成概念
2. 個別評価項目（複数）＝「構成概念」に影響を与える要因

「構成概念」と「要因」の例

キードライバー分析を行うためには、事前に「目標とする総合指標」（複数あっても構わない）と総合指標を構成する「個別評価要因」（複数）を設定します。

例を見てみましょう。

「人にやさしい」という構成概念の例：

「人にやさしい」という構成概念は、その評価のために複数の個別評価要因を設けることができます。たとえば、コールセンターの場合、以下のような個別評価要因が考えられます。

• 温かみのある会話のトーン
• 問い合わせ内容の理解力
• 対応の素早さ

これらの個別評価要因を評価することで、企業はコールセンターの顧客対応サービスの向上に取り組むことができます。

「勝率」という構成概念の例：

「勝率」という構成概念も、複数の個別評価要因を設けることができます。野球の場合、以下のような個別評価要因が考えられます。

• 防御率
• 打率
• 本塁打

これらの個別評価要因を評価することで、野球チームは勝率を高めるための対策を考えることができます。

「快適さ」という構成概念の例：

「快適さ」という構成概念も、複数の個別評価要因を設けることができます。ツアー旅行の場合、以下のような個別評価要因が考えられます。

• 旅が始まる前の案内の段階から丁寧にサポートをする
• ツアーの観光地巡りは、適切な時間配分をする（疲れない、飽きない等）
• ツアー中、見どころやお薦めの買い物を適切なタイミングでお知らせする

これらの個別評価要因を評価することで、企業はツアー旅行のサービス向上に取り組むことができます。

このように、キードライバー分析を行うために、

1. 目標とする総合的指標や上位の評価項目（１つまたは複数可）＝構成概念
2. 個別評価項目（複数）＝「構成概念」に影響を与える要因

を事前に設定します。

本日は言葉の説明が主になりましたが、次回から 「目標とする総合指標」と「個別評価要因」についてお話しします。

お楽しみに。

お問合せはこちらからお願いします。

キードライバー分析シリーズ
会社・事業部のキードライバーは？（１）
キードライバー分析（２）測定する尺度
キードライバー分析（３）比較対象を準備する
キードライバー分析（４）評価項目をイメージできない方の参考に
顧客評価を高めるためのキードライバー分析（５）

いよいよNeo Ｐ7システムの第６プロセス「コンジョイント分析」に進んできました。

商品開発の際の最終的な意思決定に大変有効な手法である、「コンジョイント分析」の役割についてお話ししたいと思います。

人が商品を選択する理由は１つじゃない

お客さまが商品を購入するとき、例えばエアコン（クーラー）を購入したい人がいるとします。

「部屋を冷やす、涼しくする」基本機能は、どのメーカーのものでも実現できていますね。

人はどのような理由で、購入するクーラーを選ぶでしょう。

「加湿・除湿機能」が付いているのがいい、という人
「内部クリーン機能」がついていてエアコンの内部を清潔に保ち部屋の空気も清潔に保ちたい、という人
「AI自動センサー快適機能」がついていて、人の居場所や活動量などにより人ごとに調節してほしい、という人
徹底して価格重視、という人
機能も必要だけどデザインも、という人
「カビ対策」と「除湿」と「デザイン」という人

希望の機能は１つではなく、複数の組み合わせということが多いのではないでしょうか。

感性で人は購買を意思決定している

もっと普段の思考に近い表現をすると、

部屋に合うデザインのものはこちら、でも機能的に欲しいのはあちら、「除湿機能」は中程度でいいから「カビ対策機能」はしっかりしたものがほしい、でも高すぎると手が出ない・・・・・・

除湿は別のもので対応しよう、私より子供の方が暑がりだから、主人も在宅勤務が増えて家族で家にいることが増えてこの機能があった方がやっぱりいいわね・・・

いかがでしょう。

みなさんも同じように悩みながら、最終的に自分や家族に一番ピッタリだと思うクーラーを選択されるのではないでしょうか。

開発商品の方向性が決まった後に細目を具現化する

商品企画メソッドNeo Ｐ7の第６プロセスで出てくる「コンジョイント分析」は、上記のような複数機能の組み合わせで選択する購買の意思決定をそのまま反映できる手法です。

つまり、あれもこれもを同時に評価し、客観的なエビデンスを得ることができる手法です。

商品企画メソッドNeo Ｐ7の第５プロセスは「ポジショニング分析」でした。
「ポジショニング分析」の段階では、開発する商品の方向性を決めます。
「ポジショニング分析」で決めた方向に沿って、第６プロセスでは、その具体的な細目を決めるための分析を行います。

エアコン（クーラー）でお話をしていましたので、エアコン（クーラー）を例に、

「リモートワークの中で家族それぞれが自分の体調に合わせて過ごせるエアコン（クーラー）」という開発するクーラーの方向性が決まったとしましょう。

次は、その方向性を具体的に落とし込む必要がありますね。

機能やデザイン、価格帯など、そして売れるかどうか予測する必要があります。
売れないものを開発するわけにいきません。

それらすべての組み合わせの最適解を導出し、「商品力を最大化する組み合わせ」のことを、Neo Ｐ7 では「最適コンセプト」と呼びます。
「最適コンセプト」を導出するための分析が「コンジョイント分析」です。

★新商品/新事業企画・開発のための「WAKU WAKU 創造 LABO（ワクラボ）」

新商品ができるまで～商品企画Neo Ｐ７をのぞいてみる～

アイデア発想法とは【新商品企画・新事業企画】
焦点発想法をやってみる【新商品企画・新事業企画】
常識を否定する発想法【新商品企画・新事業企画】
グループで回覧板のように書き出す発想法【新商品企画・新事業企画】
たくさんのアイデアから売れるコンセプトを客観的に選択する
客観的な評価を得るメリット
Neo P7「アンケート調査」のポイント１
Neo P7「アンケート調査」のポイント３
Neo P7「アンケート調査」のポイント２
商品企画メソッドNeoP7「ポジショニング分析」の役割
一般的なポジショニング分析との違い【意思決定に役立つ】
開発する商品力を最大化する商品コンセプトの意思決定
コンセプトテストの科学的手法
属性と水準を効率的に組み合わせたカードをつくる
新商品ペットボトル入り紅茶のコンジョイント分析例

昨日はあいにくの天気でしたが、「できる！シリーズ　商品企画ＷＥＢ講座」第３回は、オンラインですから、天気の心配はありません！　元気よくＷＥＢ講座を実施しました。

第3回ＷＥＢ講座の内容：インタビュー調査、アンケート調査

「できる！シリーズ　商品企画ＷＥＢ講座」第３回は、下記の内容で、講義と実習を交互に実施いたしました。

＜講義＞
前回の復習
アイデアの絞り込みについて
インタビュー調査　①グループインタビュー
インタビュー調査　②評価グリッド法

実習１ （インタビュー調査）
評価グリッド法を使用したインタビュー～構造図作成

＜講義＞
アンケート調査　アンケート調査の３ポイント

実習２（アンケート調査）
新しい商品・サービスの仮説案を客観的に評価する評価項目の検討

＜講義＞
アンケート調査　入力と集計の方法
アンケート調査　①スネークプロット
アンケート調査　②CSポートフォリオ

実習３ （アンケート調査）
上位２つの仮説案について、スネークプロットとＣＳポートフォリオの図表から読み取れること

実施風景

実施風景はこのような↓↓↓感じです！

ソーシャルディスタンスをとりながら運営しました。
＜写真左＞
右：講師の神田範明、左：アシスタント講師（チャットによる質問対応）の前田和之、左奥：zoomホスト担当の堀内香枝
＜写真右＞
画面に映っている話者：講師の神田範明

気づき・学び・役立ち　３ポイント

【１】　インタビューやアンケートで誘導的に質問しない

・発想のプロセスでは、インスピレーションをどんどん働かせて、広がりをもたせた、多様な、具体的なアイデアを創出してよい。

・同じ意味になるが、インタビュアー（interviewer）は、インタビュイー（interviewee：インタビューを受ける側）が自身の話題をどんどん広げていくことを恐れて、インタビュアーの仮説（思い込み、出口）の方向へ意図的に誘導するような質問をしてはならない。

（第3回の冒頭に行った第2回課題（発想プロセスの宿題）の神田先生からのフィードバックより）

【２】　構造的に聴き潜在ニーズを引き出す

・ここでは、みんなで爆笑しました❕
なぜって、６種類の時計から実習したい２つの時計を選び、そのどちらが好きか？なぜ好きか？
どうなりたいから？　それがどうなっているといい？　とどんどん聞いていくと、みんないろいろ、個性的な発言がぞくぞくと、、、、。

・これこそが、潜在ニーズを引き出す手法としてNeoＰ７に組み込まれている所以です❕

（第3回実習　評価グリッド法より）

【３】　スネークプロットおよびＣＳポートフォリオの段階で仮説案を１つに絞り込まない

・6種類の新しい傘の仮説案をアンケート調査し、客観的に評価してもらったデータを基にスネークプロットとＣＳポートフォリオを作成したところまでは既に終わっていて図表がテキストに掲載されている。実習では、これら２種類の図表を読み取るトレーニング。

・真の狙いは、仮説案をもっとブラッシュアップする要素を探るために、用いているということ。

・この段階では、仮説案を１つに絞り込むことはしない。

（第３回実習　スネークプロットおよびＣＳポートフォリオの読み取りより）

身につく！を加速させる復習５つのサポート

「WAKU LABO　できる！シリーズ　商品企画ＷＥＢ講座」は、復習にも力を入れています。

１、講座の中で視聴した動画は、講座修了後も繰り返し視聴でき苦手な箇所を強化できる

２、第２回以降、各回、課題（宿題）に取り組み、知識を自分のスキルとして身につけられる

３、課題（宿題）のフィードバックを受けることができるので、間違いに気づき修正できる

４、講座修了後も、いつでも質問ができるので、理解が深まる

５、受講はオンラインだが、テキストはファインリングされた紙ベースのものが手元にあるので、学んだ知識を保存できる

システマティックな商品企画手法　しっかり習得　9/12～start!

新商品/新事業企画・開発のための「WAKU WAKU 創造 LABO（ワクラボ）」

9月12日から始まる、システマティックな【商品企画】手法を、しっかり習得できる！セミナー（受講方法は「オンライン参加」が基本です）のご案内チラシを、こちらよりダウンロードいただけます。

商品企画セミナーご案内チラシのダウンロードはこちら

9月12日から始まる、商品企画のセミナーに関するご案内（チラシ）は、下記「商品企画セミナーご案内チラシのダウンロードはこちら」よりダウンロードください。

クリック　⇒　表示されたPDFファイルの画面右上「ダウンロード」アイコンをクリック　⇒　チラシ（PDF形式ファイル）をダウンロードいただけます。

商品企画セミナーご案内（チラシ）のダウンロードはこちら

（ご案内チラシイメージ）

9月12日から。
実施方法は「オンライン受講」と「会場参加」のどちらかをご選択いただけます。

「会場参加」については、定員数の50％未満の人数に制限し、消毒液やフェイスシールドなど新型コロナ対策を行い、ご参加者様の安全第一を考えた体制でお迎えいたします。
詳細はこちらよりご確認をお願いいたします。

習得できるシステマティックな商品企画手法

産学協同プロジェクト（100社以上）で有効であることが実証された商品企画メソッド「Neo Ｐ７」。
上場大手企業からベンチャー企業や１店舗のサービス業まで、企業規模・業種・業態・商品の枠を超えて導入できることが証明されたメソッド。

右脳的手法と左脳的手法と、両方をバランスよく組み合わせた、システマティックな商品企画手法、この一連の流れを習得できます。

＜講師プロフィール＞

神田　範明
一般社団法人　日本マーケティング・リテラシー協会（JMLA）会長
成城大学 名誉教授

専門分野：商品企画、市場調査、経営統計学、品質管理

1949年８月生まれ、東京工業大学工学部経営工学科卒、同大学院修了。
その後名古屋商科大学に勤務し、企業での商品開発に関する品質管理の体系化や学生指導の必要性から商品企画の世界に入りました。
1993年成城大学教授となってからは商品企画の手法を体系化した「商品企画七つ道具」を発表（1994年）、実践応用に邁進しながらも次々に手法の開発や改良に努め、神田ゼミを成城大学随一の存在に育て、有名企業との産学協同研究やコンサルティングに現在も休みなく奮闘しています。

受講特典３つ

1. 商品・新事業開発の分析を簡単にできるソフトのご提供

データ分析をかんたんに実行することができるソフトをご提供いたします。
客観的に評価することを容易にする画期的な分析ソフトです。
データ分析未経験者の方でもかんたんな操作でお取組みいただけます。

2. アイデア発想法、分析手法のフレームワーク（Excel）のご提供

質の高い商品コンセプトアイデアを創出できるようになります。
複数のフレームークをExcelファイルでご提供しますので、実務では使いやすい手法を選んでお使いいただけます。

3. 商品・新事業開発に関する課題や悩みを解決する個別相談

講座の中では自社の課題を相談しづらいという方も、講座後に個別にご相談いただけます。
もちろん、講座中にご質問いただくのは構いません。

9月12日～STRT！カリキュラムはこちらよりご覧ください。

お申込みはこちら

6月中旬に東京商工リサーチから発表された「上場企業“新型コロナウイルス影響”」調査 より、全上場企業3,789社中、業績を下方修正した企業数は839社（22.1％）、業績を上方修正した企業数は29社、下方修正と上方修正の企業差は28.9倍と、新型コロナウィルスが企業経営に与えたダメージの大きさが浮き彫りになりました。

しかし、私たちは、このような先の見えない手探りの状態の中、模索しながらも何かヒントを得ながら光を見つけ、前に進む必要があります。

いつまで低下しいつから拡大局面に入るのか

下記グラフは、経済産業省のサイト「新型コロナウイルス感染拡大の鉱工業生産への影響－リーマンショック、東日本大震災の事例との対比―」に掲載されているグラフです。

リーマンショック時は上昇過程に入るまでに６か月を要しました。東日本大震災時は、発生月の翌月から上昇に転じました。

リーマンショックや東日本大震災のときと今回の新型コロナウィルス感性症による影響との違いは、世界中が見えざる敵と戦っているということではないでしょうか。

新型コロナウィルス感染症が拡大する前と同じリアル・コミュニケーションは、今後、収束後、同じ状態には戻らないと言われています。経済活動を回復させるためには、つくり方、売り方そのものを改革しなければならないのかもしれません。

落ち込む経済を上方へ牽引しているのは、オンライン上での商取引を構築してきた企業です。

経済を上方へ牽引している商品やサービス

先日、米GAFAM　（グーグル、アマゾン、フェイスブック、アップル、マイクロソフト）5銘柄の合計時価総額が560兆円となり、日本の東証１部2170社の時価総額550兆円を初めて超えたことが報じられました。

この逆境の中でも拡大し続けている超巨大な寡占企業。雲の上で高すぎて見えません。

身近なところをみてみると、

仕事では

今やリアルでビジネスを行っていた企業にとっても不可欠なツールになっています、一気に浸透しました、リモートワーク・システムやテレビ会議システム、それに付随するウェブカメラ（PCカメラ）、チャットツール、セキュリティツールは、売上が何倍に増えたというニュースが相次いで報道されていました。

生活では

「巣ごもり」や「おうち時間」関連の需要増・消費増の商品やサービスは多数挙げられます。

スーパーや酒屋などで販売されている自宅用品

高齢者向け弁当宅配

その他の食品宅配各社（ヨシケイ、オイシックスなど）が業績を伸ばしている

EC関連商材

高齢者向け弁当宅配では、「ワタミの宅食」を展開するワタミが、政府の休校要請直後に提供を始めた、小中高生を対象にした「臨時休校支援」サービスが好調です。

EC関連商材で好調なのはいろいろとあるようですが、いくつか挙げると下記のような商品やサービスです。
退屈なおうち時間解消・・・編み物用品、ゲーム、映画
自宅をおしゃれな空間に変える・・・インテリアグッズ
巣ごもり太り解消・・・おうちでできるエクササイズ用品
実店舗閉鎖に代わりネット販売を強化・・珈琲豆専門店、カレー専門店など専門店の単品商品
観光客向けやフェスティバル等のイベント出店の代わりにネット販売を強化・・・醸造酒、生ハムなどの畜産物加工品など
お取り寄せ品各種

「安心」というニューノーマル時代のニーズに耳を傾ける

マーケティングで欠かせないのが、時代のニーズ、社会のニーズ、生活者のニーズ、消費者のニーズ、顧客のニーズ、どこをとってもニーズに適合させていくのが、マーケティングです。

「ポジティブ」な側面だけでなく、人の「ネガティブ」な心理へ耳を傾けることで、新たな商品アイデアやビジネスのチャンスを得ることができる、そういう時代といえるかもしれません。

新型コロナウィルス感染症に対する「不安感」だけでなく、そのずっと前から未来の地球のために叫ばれていたSDGsという観点からも「持続可能な社会」つまり未来にわたって「安心」して暮らしていけるという、「安心」はキーワードになり始めていました。

今、マーケティングに求められるのは、顧客へは「安心」という価値を提供しつつ企業の「利益」を生み出す、そういう仕組みをつくることかもしれません。

どんな「安心」を望んでいるのか？　お客様のこころの声（感性）に耳を傾ける必要がありますね。

これから時代に合った新しい商品やサービスの企画開発を目指されている方は、経験だけの商品企画ではなく、良質で大量のアイデア発想法から科学的な検証までを組み合わせて精度の高い商品企画を可能にするメソッド、こちら（WAKU WAKU 創造 LABO）もご覧ください。
また、すぐにその方法を身につけたいという方は、9月12日から始まる商品企画セミナーをご覧ください。

本日15日、東京都の小池都知事から、新型コロナウィルス感染症の現在の東京都の感染状況を4段階の中で最も深刻な４レベル「感染が拡大していると思われる」に引き上げたという報道がなされました。

東京都の感染数（ＮＨＫ公開グラフより）

感染者数の数字に賛否の声はありますが、ＮＨＫ「特設サイト　新型コロナウィルス」サイトで発表公開されている感染者数をグラフで確認してみます。

私は東京都民であり東京都に仕事の拠点があるため、東京都の数字を改めて確認しました。

全国と東京都を比較してみると、

感染者の累計は、
全国　22,586人（7月14日）
東京都　8,189人（7月14日）【36.3％】

人口は、
全国　1億2598万8千人（2020年1月1日時点）
東京都　1400万2千人（2020年5月1日時点）【11.1％】

短絡的な比較はできませんが、東京都の感染者数は人口比と比べて多いことが確認できます。
他県から見れば、東京都の感染者数は非常に多いと見られるのは、事実ですから仕方ありません。

東京は良識を持った人間が集まる都市と言われるように頑張りましょう

だからこそ、自覚を持って、自分たちが行動するときは、しっかりと考えて行動しなければなりません。

東京は魅力的な都市です。
魅力的というのが、物的な物が揃っているというだけにならないよう、良識を持った人間が集まる都市になるよう、努力していくことが大事な時期ではないでしょうか。

当会のオンラインセミナーでは実習のフィードバックを手厚く対応しております

当会のセミナー開催も、実施方法は、オンラインで受講いただく方法が主としています。
受講いただく内容に集中していただけるよう、オンライン受講が可能な方には、オンラインでの受講をご案内しています。オンラインで受講いただいた際も、実習では、フィードバックに力を入れています。ご理解いただいたかどうかの確認の回数を増やし、次の日から実際に使っていただけるようになるまで、疑問を残さないよう、ご理解いただくまでご説明をさせていただいております。

セミナー各種
感性マーケティング
マーケティングの基礎ベーシックパスポート
商品企画

最近のプライベートブランド食品は、顧客ニーズをよくつかんでいるなと感じていることを書きたいと思います。

生活者のニーズをつかんだ商品開発

最近、プライベートブランドの食品・加工食品にとても関心しています。

例えば、納豆。

私は、毎日１パック納豆をいただいているのですが、その食べ方は、豆だけ食べたい、混ぜずに食べたいと思っていました。（ちょっと変わっているでしょうか？）

ですが、ほとんどタレとカラシがついていました。
毎回、タレとカラシは残し、タッパーに入れ冷蔵庫に保管し、タレは別の料理の調味料として使っていました。
それはそれで使い道がありいいといえばいいのですが。

そんなことを続けていたところ、ついに！　タレもカラシもついていない納豆が〇〇プライベートブランドから発売されたのです。

しかも、価格は通常の納豆の半額程度。少し上等な納豆の価格と比較すると3分の１以下くらい。

納豆だけしか入っていません。
初めて買うときは、味の心配がありましたが、どうでしょう！　美味しいのです！

まさに、豆だけ食べたい、混ぜずに食べたい、が叶い、しかも美味しくいただけます！

きっと納豆好きの方々がこの納豆を買っているのではないでしょうか。

あったらいいなを実現するプライベートブランド食品

納豆だけではありません。

今、注目の白米に加える雑穀米。
それから、オーガニックのお菓子（ポテトチップ等）

賢い消費者は、安かろうまずかろうにはごまかされません。
賢い消費者には、正しいニーズ把握力と商品開発力が必要です。

★商品企画「6ヶ月間・しっかり習得コース」（9/12～START!）右脳的手法と左脳的手法をバランスよく組み込んだ失敗のない商品企画メソッド「NeoＰ７」システム

★新商品/新事業企画・開発のための「WAKU WAKU 創造 LABO（ワクラボ）」

★人の感性を解析して戦略を立案する「感性マーケティング」

当会の資格講座体系の入口に位置付けている講座が『JMLAベーシックパスポート』です。

この講座がどのような方々にお役立ていただけるかを、本日はお伝えしたいと思います。

汎用的なマーケティング・フレームワークを使いこなすスキル

単にマーケティングと呼ばれているのが、従来マーケティングですが、ここでは、デジタルマーケティングと区別するためにあえて、従来マーケティングと記載します。

『JMLAベーシックパスポート』講座は、従来マーケティングの基本知識の習得と、論理的思考力を養う資格講座です。ワークショップを中心としたカリキュラムにより、体系立てた使いこなし方を学び実務で実践できる能力を習得します。

世の中には従来マーケティングからデジタルマーケティングまで細かな手法まで含めると数多あります。

デジタルマーケティングの手法は、名前の通り、デジタルに対応する手法です。

一方、従来マーケティングの手法は、企業活動全般に共通する手法・フレームワークです。

フレームワークとは、事業課題を考えるときに、考える時間を短縮して効率的に意思決定の材料を導出してくれるワク組みのことです。
モレなく・ダブりなく、物事を整理し、正確に判断（意思決定）するために研究され編み出された汎用性のあるもので、あらゆる企業で活用できます。企業だけでなく個人でも使えます。

企業が売上・利益を生み出す仕組みをつくるためには、従来マーケティングが欠かせません。

従来マーケティングにも理論（フレームワーク・手法）はいくつもありますが、『JMLAベーシックパスポート』講座では、頻繁に使われる大変便利な基本理論（フレームワーク）のみをピックアップし、体系立てて学びながら、実際に頭で考え、手を動かし、使えるようになるよう、実習ではフィードバックを丁寧に行うよう努めています。

「知っている」から「使いこなす」へ

３C、SWOT、STP、コンセプト作成、４P、どのフレームワークも、聞いたことがあると思います。本で読んだことがあると思います。

それらのフレームワークを、あなたは、自信を持って使いこなせていると、人に言えますか？

これらの基本的なフレームワークが身についている方は、仕事のあらゆる場面で自然に使っていることに気づかれるでしょう。
それほど、ごく自然にビジネスシーンに登場しているフレームワークなのです。

現在、当会の講座は、「会場参加」と「オンライン」を併用してセミナーを実施しています。ご希望の受講方法をお選びいただけます。

この土日に『JMLAベーシックパスポート』講座を実施いたしました。
会場に来場されて受講された方と、zoomミーティング形式にてオンライン受講された方と、両方の方法を併用してセミナーを実施しました。

会場では都内からお越しの方、オンラインでは四国エリアの会社様（研修の目的）がご参加くださいました。

役立て方、スキルアップの目的・理由

『JMLAベーシックパスポート』講座を受講される方々は、次のような目的の方が多いです。

・マーケティングオートメーションの会社で、これまでは設定を中心とした現場業務だったが、これから上流の業務、営業や提案を行う立場になるため、事前に学びに来ました。

・営業スキルを向上させ、クライアントへの改善提案力を高めて、単価アップや横展開など業務範囲を広げたい。

・取り組んでいるプロジェクトに生かしたい。集中すべきドメインの明確化に役立てたい。

・自社の今後の目標設定や、その戦略立案に生かしたい。

・Web解析と結びつけて、より幅広い企画をできるようになりたい。

・地域名産品のブランディングを行っていくには、商品開発力アップが必要なので、商品企画の講座も受講予定ですが、その前に、マーケティングを知らないとと思い受講しました。本で読んだりセミナーも受けたりしていましたが、この講座で実習をしてみると理解していなかったことに気づきました。フィードバックがいただけてよかったです。これから提案に活かせます。

・マーケティング部門に配属された従業員の研修として利用しています。

 

マーケティングという直接的な部門以外に、営業や提案する立場の方、商品のブランディングや商品企画に携わる方、プロジェクトのリーダーを務める方、自社の戦略を考える立場の方、こういった方々が、業務の課題を解決する目的や、ご自身のスキルアップのために、受講されています。

マーケティングの基本理論を体系的に学び、使いこなせるようになりたいと思われた方は、ぜひ『JMLAベーシックパスポート』講座のカリキュラムをご覧になってみてください。

参考：「3Cとは、SWOTとは」「強みを生かす！『ＳＷＯＴ』分析」「3C、4P、使いこなしていますか？！」「STP、ターゲティングの成功事例」「ファイブフォース分析とは」「JMLAベーシックパスポートの魅力」

日本発の「世界的ガールズグループ」1日で1000万回再生超

「乃木坂46」「日向坂46」などを生み出した日本のソニー・ミュージックと「TWICE」「２PM」「Stray Kids」などのK-POPアーティストをプロデュースする韓国のJYP Entertainmentとの合同プロジェクト、「虹（Nizi）プロジェクト」、1万人の応募者の中からオーディションで勝ち抜いて誕生した日本人9人組のガールズグループ「NiziU（ニジュー）」。

巷でデビュー前から話題になっていたので、ご存じの方は多いでしょう。

音楽配信プラットフォームで再生数が破竹の勢いだったと、多数のニュースメディアが取り上げていましたね。
「プレデビュー曲『Make you happy』は公開から1日で1000万回再生を突破」
「「NiziU」、デビュー曲「Make you happy」が日本64チャートで1位」
「NiziU、国内音楽配信サイトにて、シングル・アルバムランキングの合算で78冠を達成！」等々。

発売前の仕掛け

デビューと同時に1位を独占できた（大ヒットした）のには、当然、理由（わけ）があります。

K-POPがすでに日本の10～20代の間で文化として定着していた中で、日本でJ.Y. Parkことパク・ジニョン氏がプロデュースする「Nizi Project 」が日本で受け入れられる土壌ができていたという背景も一因でしょう。

でき上りつつあった土壌の上で、日テレ（日本テレビ）の朝の番組「スッキリ」で「Nizi Project」特集コーナーを組み、今年1月下旬、「Nizi Project Part 1」が始まった当初から、オーディションの風景や練習の様子を放送してきました。

練習生の名前や彼女たちの得意不得意や人柄も含めて、それぞれの女性にファンがつきつつあったでしょう。

彼女たちが夢を追いかける姿と、夢を叶えるために必死でダンスや歌などを練習する姿にどんどん引き込まれていったという人は多いと思います。

最終回に近づくにつれ、 「Nizi Project 」の人気はますます高まり、デビューを待っていたというファンはうなぎ登りに増えたでしょうね。

「Hulu」 の無料トライアルに関するテレビCMで、この「Niziプロジェクト」を知った、という方も多いのではないでしょうか。
「Hulu」（国内事業は日本テレビ放送傘下）がこの「Nizi Project」の全話独占配信をしていることを、無料トライアルの告知広告と絡めて、大々的にPRし続けていましたからね。

Huluによって独占配信されていた内容が、時間差でYouTubeにも配信されたので、拡散力は圧倒的です。

戦略的デビューでヒットを確約されていた

「NiziU」は、音楽業界でいえば商品です。
商品を発売するために、しっかりとマーケティング戦略を立案したからこそ、ヒット商品を生み出せたといえます。

企業規模によって投資できるリソースに影響が出ますので、ヒットの規模も変わりますが、どのような規模・業種・業態・商品の枠を超えても、戦略的思考は必要です。

これまでは、経営者一人の経験や勘でうまくいっていたという中小企業であっても、これからの時代は、マーケティング思考やマーケティング施策を取り入れなければ勝ち抜けなくなるでしょう。

デジタルツールは数多リリースされていますが、ツールを使いこなすためには、マーケティングの基本を理解していないと、ツールに使われ振り回されるだけです。

マーケティングを本では読んだことがあるけれど、実際にどうやってやればよいのか実感がない、という方はぜひ一度こちらもご覧になってみてください。

「中ぐらい」ってどれくらい？
このあいまいなことばについて、今日は考えてみたいと思います。

「ふつう」「中ぐらい」という日本語

知人（教師）から聞いた笑い話があります。

知人が奥様と道を歩いていたら、教え子である学生さんたちが前方から歩いてきました。
すれ違った後、学生さんから
「先生、奥さん“ふつう”だね」と。
知人は、
「ふつう？（怒）」
学生さん、
「きれいだね、ってこと」
（ああ、そういうことかと知人は納得）

別の例では、
学校での算数の成績を親に報告する子供、
「算数の成績はクラスの中で“中ぐらい”」
親、
「中ぐらいね」（真ん中くらいね、なら、いいわ）
子供の内心、
（真ん中からすごく下じゃないから、“中ぐらい”といっておけば深く追求されずに済むだろう）

いかがでしょう、この会話。
「中ぐらい」は、「中」に「ぐらい」がついているので、その範囲はゆる～い。
「ふつう」も、人それぞれの主観的な「ふつう」。
正確にはどの程度、という議論とは無縁の言葉ですね。

あいまいが和む日常会話と正確さが求められる仕事での言葉の使い分け

「ふつう」も「中ぐらい」も、日常会話の中ではとても便利。

あなたの意見聞かせてと言われて、評価するのに困ることってありますよね。
例えば、圧倒的立場の高い人から、あなたの意見は？と聞かれ、緊張のあまり何も言えなくなるのを、なんとか発言しようとするとき。「きれいだね」と友人の奥さんを褒めると波風が立ちそうなとき、いろいろと配慮し過ぎる人ほど、便利な言葉ではないでしょうか。または、先ほどの子供のいいわけのときに使うのも便利？　結局バレることだけれど、その場は逃れられかもしれません。

普段の会話ではよいでしょう。

一方、仕事となると別です。

上司から、大事なお客さんへ訪問する前に下調べを依頼された部下が、上司へ報告する際、
「AとBは“ふつう”みたいなので、お客さんは気に入ってくれると思いますよ」
「ふつう」だの「中ぐらい」だのと報告したら、議論にならないと一蹴されてしまいます。

客観的な数字で示すか、定義を設定したレベルの値を示す必要があります。

アンケートでの「中程度」の聴き方

満足度評価やイメージ調査、意向調査の場合、５段階で評価してください、という調査票を見たことがある方はいらっしゃるでしょう。
５段階評価で、あなたの評価はどのレベルですか？

この場合、真ん中の評価を、どう表示するのが適切でしょう。

正しい表示は、「どちらともいえない」です。

５　そう思う
４　ややそう思う
３　どちらともいえない
２　あまりそう思わない
１　そう思わない

上でも下でもない、良くも悪くもない、中間を「どちらともいえない」と表示します。
「ふつう」を上々だと思っている人は、この中には「ふつう」がないので、「ややそう思う」か「そう思う」に回答することになります。
「中ぐらい」は低レベルをにごした表現だと思っている人は、「あまりそう思わない」か「そう思わない」を回答することになります。

加えて、判断できない人に評価してもらいたくない場合は、下記のように、「判断できない」という選択肢を加えます。

・そう思う
・ややそう思う
・どちらともいえない
・あまりそう思わない
・そう思わない
・判断できない

このように、リサーチやインタビュー・ヒアリングの際は、得られた回答データを次の分析に使用することが多いため、事前に言葉を吟味したり定義してコンセンサスをとりやすい表現にしておきます。

普段何気なく使う日本語は、それはそれで趣があり、愛嬌もあり、息が抜けますから残しておきたいですね。
しかし、仕事では、正確に伝わる情報でないと判断に困ります。言葉の選び方、使い方は、伝わる、理解されやすい言葉に置き換えましょう。

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